Bedingungen und Konditionen

Niniejszy regulamin określa zasady korzystania z serwisu, dokonywania zakupów oraz świadczenia usług i sprzedaży produktów za pośrednictwem Sklepu internetowego pod adresem https://sklep.anetadomagala.com.pl prowadzonego przez Sprzedawcę – Anetę Domagałę, prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą: Aneta Domagała Purple Tree, ul. Górnicza 77/3, 54-136 Wrocław, NIP 8942905627, REGON 360968719

Regulamin zawiera informacje m.in.: o zasadach korzystania ze sklepu internetowego, sposobie złożenia zamówienia i zawarcia umowy sprzedaży, rodzajach produktów sprzedawanych za pośrednictwem sklepu, sposobach dostarczania tych produktów lub świadczenia usług dostępnych w sklepie internetowym, jak również zasady i sposoby świadczenia usług drogą elektroniczną. Zawiera także informacje w kwestii reklamacji oraz warunków odstąpienia od umowy.

Kontakt ze Sprzedawcą jest możliwy za pośrednictwem adresu mailowego: kontakt@anetadomagala.com.pl

Regulamin obowiązuje od dnia 17. 07. 2025 r.

§ 1
Definicje

Na potrzeby tego regulaminu, przyjmuje się następujące znaczenie poniższych pojęć:

1. Klient / Użytkownik – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie będąca osobą prawną, której przepisy przyznają zdolność prawną, składająca Zamówienie w ramach Sklepu i dokonująca zakupów za pośrednictwem Sklepu lub korzystająca z innych usług Sklepu Internetowego.

2. Sklep / Sklep internetowy – sklep internetowy działający pod adresem https://sklep.anetadomagala.com.pl, za pośrednictwem którego Klient może dokonywać zakupów określonych Produktów.

3. Produkt – wymienione, opisane i prezentowane w Sklepie Internetowym produkty lub usługi podlegające sprzedaży, w tym w szczególności Towary Fizyczne, Usługi Cyfrowe, Treści Cyfrowe, możliwość udziału w warsztatach lub sesjach stacjonarnych.

4. Zamówienie – oświadczenie woli złożone przez Klienta, prowadzące bezpośrednio do zawarcia umowy ze Sprzedawcą poprzez wypełnienie i przesłanie Formularza zamówienia w formie elektronicznej dostępnego na stronie internetowej Sklepu, w tym zapoznanie się z Regulaminem sklepu online oraz akceptacja jego treści.

5. Formularz zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Sklepie umożliwiający złożenie Zamówienia, w szczególności poprzez określenie warunków Umowy Sprzedaży, w tym sposobu dostawy i płatności.

6. Koszyk – element oprogramowania Sklepu, w którym widoczne są wybrane przez Klienta Produkty do zakupu, a także istnieje możliwość ustalenia i modyfikacji Zamówienia, w szczególności ilości i rodzaju Produktu.

7. Konto / Konto Klienta – uregulowana w niniejszym Regulaminie nieodpłatna funkcja Sklepu (usługa), w ramach której, po dokonaniu rejestracji konta podczas zakupu w Sklepie, Klient uzyskuje dostęp do unikatowego konta w Sklepie, stanowiącego indywidualny zbiór zasobów i uprawnień Klienta oraz umożliwiający mu dostęp do zakupionych Produktów.

8. Umowa – zależnie od przedmiotu Zamówienia – umowa sprzedaży, umowa na świadczenie Usług online, umowa na dostarczenie Treści cyfrowych, na warunkach wskazanych w niniejszym Regulaminie oraz w opisie danego Produktu objętego Zamówieniem, zawarta pomiędzy Sprzedawcą a Klientem za pośrednictwem Sklepu.

9. Treść cyfrowa – materiały wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności zapisane w formacie .PDF, .EPUB, .MOBI, przeznaczone do sprzedaży, w szczególności: e-booki, materiały elektroniczne do pobrania, albumy medytacji, nagrane kursy, warsztaty lub spotkania online, nagrane medytacje online, materiały elektroniczne związane z uczestnictwem w danym kursie lub masterclass, dostępne do pobrania lub udostępnione w Koncie Klienta, po otrzymaniu płatności przez Sprzedawcę.

10. Usługa online – usługa świadczona przez Sprzedawcę na rzecz Klienta na odległość (online) w związku z charakterem sprzedawanych Produktów i zgodnie z ich opisem w Sklepie lub odrębną umową indywidualną zawartą między stronami. Do Usług online zalicza się w szczególności: kursy online, konsultacje online, warsztaty online, masterclassy, mastermindy, grupy w mediach społecznościowych lub komunikatorze, współpracę indywidualną (1:1) i inne usługi prowadzone online.

11. Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Klientowi na:

• wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej,
• wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez konsumenta lub innych użytkowników tej usługi,
• Inne formy interakcji przy pomocy takich danych.

12. Umowa zawarta na odległość – umowa zawarta z Klientem bez jednoczesnej fizycznej obecności stron, z wyłącznym wykorzystaniem jednego lub większej liczby środków porozumiewania się na odległość do chwili zawarcia umowy włącznie.

13. Konsument – osoba fizyczna, zawierająca ze Sprzedawcą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.

14. Przedsiębiorca na prawach konsumenta – osoba fizyczna zawierająca ze Sprzedawcą Umowę Sprzedaży bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej, udostępnionego na podstawie przepisów o Centralnej Ewidencji i Informacji o Działalności Gospodarczej.

15. Sprzedawca – Aneta Domagała, działająca pod firmą Aneta Domagała Purple Tree ul. Górnicza 77/3, 54-136 Wrocław, NIP 8942905627, REGON 360968719

16. Regulamin – niniejszy regulamin, dostępny pod adresem https://sklep.anetadomagala.com.pl/next/public/pages/regulations.

17. Ustawa o prawach konsumenta – ustawa z dnia 30 maja 2014 roku o prawach konsumenta.

18. Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną – ustawa z dnia 18 lipca 2002 roku o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

19. Kodeks Cywilny – ustawa z dnia 23 kwietnia 1964 roku.

 

§ 2
Postanowienia ogólne

1. Sklep internetowy jest dostępny za pośrednictwem strony internetowej https://sklep.anetadomagala.com.pl i jest prowadzony przez Anetę Domagałę prowadzącą działalność gospodarczą pod firmą: Aneta Domagała Purple Tree, ul. Górnicza 77/3, 54-136 Wrocław, NIP 8942905627, REGON 360968719

2. W regulaminie opisano warunki i zasady funkcjonowania Sklepu Internetowego, w tym sposób, w jaki Klienci mogą z niego korzystać:

1. Dokument precyzuje obowiązki i uprawnienia zarówno Klientów, jak i Sprzedawcy wynikające z korzystania ze Sklepu oraz składania zamówień.
2. Zawiera szczegółowe informacje na temat dostępnych form dostawy, metod płatności oraz procesu składania zamówień i zawierania umów sprzedaży.
3. Określa zakres oraz rodzaje usług świadczonych elektronicznie przez Sprzedawcę, a także reguły zawierania umów dotyczących oferowanych Produktów.
4. Wskazuje, jak wygląda procedura reklamacyjna w przypadku problemów z Produktem lub Usługą.
5. Zawiera zasady odstąpienia od zawartej Umowy oraz warunki rezygnacji z zakupionych usług online.

3. Niniejszy Regulamin ma zastosowanie zarówno wobec Konsumentów, jak i Przedsiębiorców korzystających z praw konsumenta, którzy korzystają ze Sklepu, składają zamówienia lub zawierają umowy sprzedaży ze Sprzedawcą.

4. Aby korzystać ze Sklepu i dokonywać zakupu Produktów, Klient musi wcześniej zapoznać się z treścią Regulaminu oraz go zaakceptować. Akceptacja Regulaminu oznacza zgodę Klienta na wszystkie jego zapisy oraz zobowiązanie do ich przestrzegania.

5. Informacje zamieszczone w Sklepie, w tym opisy Produktów, ich cechy czy ceny, mają charakter wyłącznie informacyjny i nie są ofertą handlową w rozumieniu Kodeksu cywilnego. Stanowią jedynie zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 tego Kodeksu.

6. Sprzedawca nie stosuje automatycznego podejmowania decyzji ani profilowania, które prowadziłoby do ustalania różnych cen dla poszczególnych Konsumentów lub ich grup.

7. W Sklepie mogą pojawić się Produkty widoczne jedynie dla Klientów, którzy otrzymali indywidualny link od Sprzedawcy. Taki link może być przyznany po spełnieniu określonych warunków, np. po udziale w procesie rekrutacyjnym lub wypełnieniu formularza kwalifikacyjnego – jeśli dany Produkt wymaga dopasowania do specyfiki danego Klienta. Tego typu działania mają na celu zapewnienie uczciwej sprzedaży i dopasowania Produktu do potrzeb odbiorcy.

8. Za pośrednictwem Sklepu Sprzedawca może również prowadzić zapisy na płatne wydarzenia, warsztaty lub sesje stacjonarne. W takich przypadkach szczegółowe informacje będą dostępne w opisie Produktu lub w dodatkowym regulaminie przesyłanym zainteresowanym osobom. Do zapisów i sprzedaży tego rodzaju usług stacjonarnych niniejszy Regulamin znajduje zastosowanie w sposób odpowiedni.

 

§ 3
Usługi online i Treści Cyfrowe

1. Sprzedawca, w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej świadczy Usługi online przez wskazaną platformę internetową (np. Zoom) lub za pośrednictwem Konta Klienta (w zależności od opisu Usługi online).

2. Sprzedawca, w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej świadczy Usługi online i sprzedaje Produkty Cyfrowe, które prezentuje w Sklepie i do których dostęp sprzedaje za jego pośrednictwem. Usługi i Produkty cyfrowe oferowane w Sklepie to w przede wszystkim: 

1. Kurs, masterclass, spotkanie lub inne wydarzenie nagrane wcześniej lub prowadzone na żywo w formie online. Klient może otrzymać dostęp do nagrania na określony czas – za pośrednictwem swojego Konta lub poprzez indywidualny link udostępniony przez Sprzedawcę. Szczegóły dotyczące zakresu usługi, jej przebiegu oraz czasu trwania każdorazowo znajdują się w opisie zamieszczonym w Sklepie. W ramach takiego produktu mogą być również udostępniane dodatkowe materiały edukacyjne, takie jak nagrania audio, wideo czy treści pisemne. Warunkiem uzyskania dostępu do tej Usługi może być wcześniejsze dokonanie płatności oraz – jeśli wynika to z opisu – rejestracja i założenie Konta.
2. W Sklepie może być dostępna opcja zakupu indywidualnej współpracy online lub spotkań 1:1, jeśli tego typu Produkt znajduje się aktualnie w ofercie. Są to usługi świadczone w formie indywidualnych spotkań online. Szczegóły dotyczące zakresu współpracy, terminów oraz innych istotnych kwestii mogą zostać przekazane Klientowi bezpośrednio – w ciągu maksymalnie 30 dni roboczych od momentu zakupu – na dane kontaktowe wskazane w Formularzu zamówienia.
3. Grupowy mentoring oraz programy mentoringowe prowadzone w formie zdalnej stanowią Usługi online, których szczegółowy zakres tematyczny, harmonogram spotkań oraz czas trwania są opisane w ofercie dostępnej w Sklepie. Tego typu usługi mogą obejmować różne materiały edukacyjne, takie jak nagrania audio i wideo, treści pisemne oraz inne formy wsparcia merytorycznego. Udział w mentoringu może wymagać złożenia Formularza zamówienia i dokonania płatności, lub – w zależności od informacji zawartych w opisie danej Usługi – przesłania formularza zgłoszeniowego, przejścia procesu kwalifikacyjnego oraz uiszczenia opłaty za udział w programie.
4. Dostęp do dedykowanej grupy w mediach społecznościowych stanowi Usługę online realizowaną za pośrednictwem wybranej platformy społecznościowej. Szczegółowy opis usługi – w tym czas trwania, tematyka, wybrana platforma (np. Facebook, Telegram) oraz główne założenia – znajduje się w ofercie dostępnej w Sklepie. W ramach grupy udostępniane mogą być różne materiały edukacyjne, takie jak nagrania audio i wideo oraz treści tekstowe. Warunkiem skorzystania z tej Usługi jest jej wcześniejsze opłacenie oraz posiadanie aktywnego konta na wskazanej platformie społecznościowej.
5. Inne usługi i produkty opisane w Sklepie.

3. Informacje dotyczące danej Usługi online znajdują się w jej opisie w Sklepie, w niniejszym Regulaminie oraz – jeśli została podpisana – w odrębnej umowie zawartej między Sprzedawcą a Klientem. Wszystkie te zapisy mają charakter wiążący i obowiązują Klienta.

4. Klient ma możliwość rezygnacji z Usługi online opisanej w §3 ust. 2 pkt 2–3, o ile nie została ona jeszcze w pełni zrealizowana i nie zostały zawarte inne, indywidualne ustalenia między Stronami – np. za pośrednictwem komunikatora lub w odrębnej umowie. W przypadku rezygnacji, Klient zobowiązany jest do pokrycia kosztów odpowiadających zakresowi wykonanej dotychczas Usługi, np. proporcjonalnie do czasu trwania, liczby zrealizowanych spotkań, stopnia wykonania świadczenia lub wartości przekazanych Treści cyfrowych. Ponadto, Klient może zostać zobowiązany do rekompensaty szkody poniesionej przez Sprzedawcę w wyniku bezzasadnego odstąpienia – np. poprzez zapłatę 50% wartości pozostałej części Usługi, jeśli zarezerwowany termin nie mógł zostać wykorzystany na rzecz innego klienta.

5. Rezygnacja z Usługi online wskazanej w §3 ust. 2 pkt 1 i 4 Regulaminu (czyli z grupowego mentoringu, mastermindu lub indywidualnych spotkań) może nastąpić zgodnie z warunkami określonymi w odrębnej umowie zawartej pomiędzy Klientem a Usługodawcą. Jeżeli taka umowa nie została podpisana, obowiązują zasady opisane w §3 ust. 4 powyżej – czyli Klient jest zobowiązany do uiszczenia wynagrodzenia proporcjonalnego do zrealizowanej części Usługi oraz do zwrotu pełnej wartości przekazanych Treści cyfrowych, które zostały udostępnione w ramach danej Usługi online.

6. Sprzedawca w ramach prowadzonej przez siebie działalności gospodarczej i za pośrednictwem Sklepu sprzedaje Treści Cyfrowe:

1. Nagrane kursy, minikursy, warsztaty, wydarzenia lub spotkania online
2. Nagrane programy mentoringowe
3. Nagrane sesje prowadzone
4. Nagrane aktywacje online
5. Dokumenty i materiały elektroniczne związane z uczestnictwem w danym kursie, mentoringu, wydarzeniu online, masterclass
6. E-booki
7. Inne Treści Cyfrowe opisane w Sklepie.

7. Treści cyfrowe udostępniane są w formie elektronicznej i nie występują na fizycznych nośnikach. Mogą być zapisane m.in. w formatach takich jak: .PDF, .EPUB, .MP3, .MOBI. Szczegółowe informacje na temat formatu konkretnej Treści Cyfrowej znajdują się w opisie danego Produktu.

8. Sprzedawca oferuje również usługę członkostwa, realizowaną w formie rocznego, półrocznego lub innego okresu abonamentowego wybranego przez Klienta. W ramach członkostwa Klient otrzymuje dostęp do Treści Cyfrowych wskazanych w opisie Produktu, jak również do materiałów tworzonych i udostępnianych przez Sprzedawcę na bieżąco. Szczegółowe informacje, w tym lista treści wyłączonych z usługi członkowskiej, znajdują się w §4 niniejszego Regulaminu oraz w opisie produktu dostępnym w Sklepie.

9. Cena Produktu (w szczególności Treści Cyfrowych i Usług online) obejmuje dostęp do całego zakresu danego Produktu. Nie ma możliwości zakupu wyłącznie jego fragmentów – np. pojedynczych modułów kursu, wybranych dni wydarzenia online czy części materiałów. Klient uzyskuje pełny dostęp do zakupionych treści, w tym: materiałów szkoleniowych, kursów, spotkań online oraz platformy, na której Treści cyfrowe są udostępniane lub za pośrednictwem której realizowane są Usługi online – niezwłocznie po zaksięgowaniu płatności lub zgodnie z terminem wskazanym w opisie Produktu. W przypadku rezygnacji z korzystania z Produktu z powodów niezależnych od Sprzedawcy, Klient nie ma prawa ubiegać się o zwrot całości ani części opłaty po zakończeniu świadczenia Usługi.

10. Po udostępnieniu zamówionych Treści Cyfrowych, Klient nie będzie mógł odstąpić od umowy ani z niej zrezygnować, o ile zostaną spełnione warunki wskazane w §20 ust. 3 niniejszego Regulaminu.

 

§ 4
Członkostwo 

1. Za pośrednictwem Sklepu, Sprzedawca umożliwia Klientowi zakup usługi członkostwa na okres wybrany podczas składania zamówienia (np. 12 lub 6 miesięcy). Członkostwo zapewnia dostęp do Treści Cyfrowych udostępnionych w Koncie od momentu zakupu, zgodnie z listą wskazaną w opisie Produktu, a także do nowych materiałów tworzonych przez Sprzedawcę w trakcie trwania członkostwa – z wyłączeniem tych treści, które zostały wyraźnie oznaczone jako niedostępne w ramach członkostwa.

2. Dokładne informacje dotyczące zawartości członkostwa, w tym lista dostępnych w jego ramach produktów oraz wykaz treści wyłączonych z rocznego pakietu, znajdują się w opisie produktu zamieszczonym w Sklepie. Obie listy mogą być regularnie aktualizowane w trakcie trwania członkostwa, zgodnie z rozwojem programu oraz pojawianiem się nowych treści tworzonych przez Sprzedawcę.

3. Cena członkostwa obejmuje pełen dostęp do całego zakresu produktu i nie podlega podziałowi na pojedyncze elementy, wybrane treści cyfrowe ani usługi. Klient, za pośrednictwem swojego konta, uzyskuje dostęp do materiałów wymienionych w liście produktów objętych członkostwem, a także – przez cały okres jego trwania – do nowych treści tworzonych przez Sprzedawcę, o ile nie zostały one oznaczone jako wyłączone z członkostwa.

4. Zakup członkostwa jest możliwy w opcji jednorazowej, pełnej opłaty lub płatności ratalnej, zgodnie z zapisami niniejszego Regulaminu.

5. W przypadku rezygnacji, opóźnień w płatnościach lub odmowy uregulowania zaległych rat za roczne członkostwo, które zapewniało Klientowi dostęp do treści cyfrowych w cenie promocyjnej – znacząco niższej niż ich łączna wartość rynkowa – Sprzedawca ma prawo dochodzić zapłaty pełnej wartości wszystkich Treści Cyfrowych i Usług, z których Klient skorzystał w ramach tych preferencyjnych warunków członkostwa.

6. Płatny dostęp do Usługi Online, jaką jest członkostwo w półrocznym, rocznym okresie rozliczeniowym (lub innym określonym przez Usługodawcę) może umożliwiać Klientowi uzyskanie na czas trwania członkostwa dostępu do:

1. Treści cyfrowych w postaci biblioteki nagrań cyfrowych (np. kursów, masterclassów), których szczegółowa lista została wymieniona w opisie tego produktu i które będą dostępne na Koncie Klienta, 
2. Zamkniętej, prywatnej grupy w kanale nadawczym w komunikatorze (Telegram), w którym Usługodawca będzie publikować nagrania głosowe o tematyce wybranej przez Usługodawcę lub podejmowała inne czynności wpisujące się w charakter i tematykę członkostwa,
3. Innych Usług online lub bonusów, o ile opis członkostwa w danej opcji rozliczeniowej będzie tak stanowił lub które Usługodawca zdecyduje się przeprowadzić w ramach członkostwa (np. wyzwania, konkurs, masterclass i in.) dodatkowo.

7. O formie i przebiegu członkostwa decyduje Usługodawca.  

8. W półrocznym lub rocznym okresie rozliczeniowym członkostwa:

1. Wysokość półrocznej lub rocznej opłaty za członkostwo jest podana w jego opisie w Sklepie oraz podczas składania Zamówienia.
2. Treści cyfrowe oraz Usługi online w ramach członkostwa zostaną dostarczone Klientowi na czas trwania jego członkostwa (czas opłacenia członkostwa), niezwłocznie od momentu uzyskania pozytywnej autoryzacji płatności za członkostwo i będą dostępne w Koncie Klienta do momentu zakończenia członkostwa. Po jej zakończeniu Klient traci dostęp do wszelkich Treści cyfrowych i Usług online udostępnionych w ramach członkostwa i Klient nie może żądać przywrócenia do nich dostępu, o ile nie opłaci kolejnego okresu korzystania z członkostwa (o ile Usługodawca proponuje taką możliwość.)
3. Klient nie ma prawa pobierania ani udostępniania Treści cyfrowych udostępnionych mu w ramach członkostwa, chyba, że opis Produktu stanowi inaczej. 
4. Treści cyfrowe w ramach członkostwa będą udostępnione w Koncie Klienta w lub w inny sposób – wskazany przez Usługodawcę w opisie produktu, mailowo lub w szczegółach przesyłanych w komunikatorze Telegram.
5. Usługi online realizowane za pośrednictwem komunikatora Telegram będą udostępniane przez Usługodawcę w liczbie, częstotliwości, czasie trwania oraz w zakresie tematycznym określanym swobodnie przez Usługodawcę, zgodnie z charakterem tej formy świadczenia. Po wygaśnięciu członkostwa Klient traci dostęp do grup i kanałów nadawczych na Telegramie i nie ma prawa domagać się jego przywrócenia ani kopiować zamieszczonych tam materiałów – w szczególności treści oraz informacji udostępnianych przez Sprzedawcę lub innych uczestników członkostwa. Do tej Usługi mają zastosowanie pozostałe postanowienia Regulaminu.
6. Zakres tematyczny poszczególnych grup, kanałów nadawczych i czatów prowadzonych na platformie Telegram jest określany z wyprzedzeniem przez Usługodawcę, według jego decyzji i ewentualnych konsultacji z uczestnikami członkostwa. Przykładowe zagadnienia omawiane w ramach tych przestrzeni zostały przedstawione w opisie danego produktu.
7. Klient, który wykupił dostęp do członkostwa nie może narzucać Usługodawcy tematyki, metod ani narzędzi świadczenia tej Usługi online, ponieważ to Usługodawca decyduje o zakresie i formie Usługi, mając na uwadze potrzeby i dobro wszystkich uczestników członkostwa.
8. Szczegółowe warunki członkostwa wybierane są przez Klienta podczas dokonywania zakupu. 
9. Sprzedawca oferuje członkostwo w formie umowy na na okres sześciu miesiący czyli automatycznie odnawianą co miesiąc, do momentu upływu sześciu miesięcy od daty złożenia zamówienia przez Klienta (w przypadku członkostwa półrocznego) lub w formie umowy rocznej, co do której możliwość odnowienia członkostwa jest możliwa po upływie roku, na kolejny roczny okres rozliczeniowy.
10. Umowa członkostwa uprawnia Klienta do dostępu do Treści cyfrowych oraz korzystania z Usług online wskazanych powyżej i w opisie produktu, przez cały okres jej obowiązywania – pod warunkiem regularnego opłacania członkostwa (w przypadku wyboru płatności podzielonej - miesięcznej).
11. Aby rozpocząć korzystanie z członkostwa, Klient musi wybrać odpowiednią Usługę online, określić czas trwania członkostwa oraz preferowany model rozliczenia, a następnie złożyć Zamówienie zgodnie z postanowieniami Regulaminu. Wraz z tym Klient zawiera ze Sprzedawcą umowę dotyczącą dostarczania Treści Cyfrowych i świadczenia usług w wybranym (półrocznym lub rocznym) cyklu rozliczeniowym. Szczegółowy cennik oraz dostępne formy płatności zostały wskazane w opisie członkostwa w Sklepie.
12. Okres rozliczeniowy należy rozumieć jako miesiąc kalendarzowy lub rok (w zależności od wybranej przez Klienta opcji rozliczeniowej), licząc od dnia dokonania skutecznej płatności za tę usługę członkostwa.
13. Złożenie Zamówienia na usługę członkostwa wiąże się z obowiązkiem dokonania za nią zapłaty. Po wyborze sposobu płatności za zamawianą usługę członkostwa, Klient zostaje przekierowany do serwisu rozliczeniowego operatora płatności podanego w procesie Zamówienia w celu dokonania płatności.
14. W przypadku członkostwa w wariancie półrocznym, opłata pobierana jest automatycznie w formie cyklicznego obciążenia karty płatniczej Klienta, której dane zostały wprowadzone podczas procesu płatności. System realizuje autoodnawialne płatności na początku każdego nowego okresu rozliczeniowego, przez sześć kolejnych miesięcy od daty złożenia zamówienia.
15. W przypadku rocznego członkostwa opłata pobierana jest z góry za 365 dni dostępu do usługi, z opcją automatycznego przedłużenia na kolejny rok po zakończeniu bieżącego okresu. Płatność dokonywana jest na początku okresu rozliczeniowego i nie podlega zwrotowi ani rezygnacji w trakcie trwania opłaconego roku członkostwa.
16. Po zawarciu umowy członkostwa na dostarczanie Treści cyfrowych, Klient otrzymuje na wskazany przez siebie adres e-mail potwierdzenie jej zawarcia. W przypadku, gdy Klient wyraził zgodę na rozpoczęcie realizacji subskrypcji przed upływem terminu do odstąpienia od umowy – wraz z jednoczesnym zrzeczeniem się tego prawa – otrzymuje również potwierdzenie złożenia takiej zgody.
17. Składając zamówienie na członkostwo i dokonując płatności, Klient wyraża zgodę na obciążenie go przez Sprzedawcę opłatą za aktualny okres rozliczeniowy oraz na automatyczne naliczanie i pobieranie opłat za kolejne okresy – zgodnie z częstotliwością (półroczną lub roczną) i kwotą określoną w zamówieniu.
18. W przypadku zakupu przez Klienta członkostwa na okres sześciu lub 12 miesięcy, rezygnacja jest możliwa tylko po opłaceniu całego wykupionego okresu.  
19. Umowa członkostwa wygasa dopiero z końcem okresu rozliczeniowego (półrocza lub roku), za który została opłacona ostatnia płatność. Po jej zakończeniu Klient traci dostęp do wszystkich Treści cyfrowych, Usług online oraz innych produktów cyfrowych udostępnionych w ramach członkostwa i nie będzie otrzymywać nowych materiałów. 
20. Klientowi nie przysługuje prawo do zwrotu płatności za już opłacone okresy rozliczeniowe.
21. W przypadku zakończenia członkostwa,, ponowne uzyskanie dostępu do usługi będzie możliwe wyłącznie po przejściu pełnej procedury zakupu członkostwa od początku, zgodnie z warunkami określonymi w niniejszym paragrafie.
22. W przypadku, gdy z jakiegokolwiek powodu (np. brak środków na koncie, odmowa banku, wygaśnięcie ważności karty itp.) nie będzie możliwe pobranie należnej opłaty od Klienta, członkostwo zostanie dezaktywowane. Oznacza to automatyczne rozwiązanie umowy i utratę dostępu do Treści cyfrowych oraz Usług online udostępnionych w ramach członkostwa. Klient zostanie o tym poinformowany drogą mailową oraz poprzez komunikat w panelu Konta Klienta, w momencie dezaktywacji usługi. Sprzedawca ma prawo domagać się od Klienta w takiej sytuacji natychmiastowego spłacenia całej kwoty za wykupiony okres członkostwa.  
23. Członkostwo przypisane jest wyłącznie do jednej osoby – Klienta wskazanego w Zamówieniu jako nabywca. Zabronione jest przekazywanie dostępu innym osobom, odsprzedaż, udostępnianie danych logowania do Konta Klienta, a także kopiowanie, rozpowszechnianie czy dzielenie się jakimikolwiek materiałami, treściami, zdjęciami czy informacjami uzyskanymi w ramach członkostwa. Naruszenie tego zakazu może skutkować dochodzeniem przez Usługodawcę roszczeń odszkodowawczych na podstawie przepisów Kodeksu cywilnego.
24. Pozostałe postanowienia Regulaminu mają odpowiednie zastosowanie również do Usługi Online o charakterze członkostwa.

 

§ 5

Usługi świadczone drogą elektroniczną

1. Za pomocą Sklepu internetowego Sprzedawca świadczy na rzecz Klienta usługi w formie elektronicznej.

2. Główną usługą świadczoną drogą elektroniczną przez Sprzedawcę jest udostępnienie funkcjonalności Sklepu, w tym umożliwienie Klientowi złożenia Zamówienia, które prowadzi do zawarcia Umowy ze Sprzedawcą.

3. Sprzedawca świadczy drogą elektroniczną również inne nieodpłatne usługi m.in.:

1. prowadzenie i umożliwienie Klientowi dostępu do Konta Klienta i zakupionych Produktów,
2. umożliwienie przeglądania historii zamówień w Koncie Klienta,
3. prowadzenie platformy kursowej w ramach Konta Klienta, w której będą publikowane linki do spotkań, kursów online prowadzonych na żywo, a następnie linki do nagrań z tych spotkań,
4. umożliwienie zapisu i wysyłka newslettera,
5. udostępnienie formularza kontaktowego i umożliwienie Użytkownikowi kontaktu ze Sprzedawcą za jego pośrednictwem.

4. W trakcie składania Zamówienia Klient ma możliwość dobrowolnego zapisania się na bezpłatny newsletter, dzięki któremu będzie otrzymywać na swój adres e-mail informacje od Sprzedawcy, m.in. o nowych produktach, ofertach promocyjnych oraz bieżącej działalności Sprzedawcy. Szczegółowe warunki korzystania z newslettera zostały opisane w dokumencie „Regulamin Newslettera”, dostępnym w stopce strony internetowej Sklepu.

5. Sprzedawca dokłada starań, aby Sklep oraz platforma kursowa działały prawidłowo i bez zakłóceń. W przypadku wystąpienia błędów, przerw technicznych lub innych problemów związanych z działaniem Sklepu, platformy lub Konta Klienta, Klient powinien poinformować o tym Sprzedawcę.

6. W Sklepie dostępny jest formularz kontaktowy, za pośrednictwem którego Użytkownik może przesłać wiadomość do Sprzedawcy – w celu nawiązania kontaktu lub uzyskania odpowiedzi na zadane pytanie.

7. Dla ochrony Klienta i przesyłanych danych w trakcie korzystania ze Sklepu, Sprzedawca wdraża odpowiednie środki techniczne i organizacyjne, dostosowane do poziomu zagrożenia. Mają one na celu przede wszystkim zabezpieczenie danych osobowych przed nieautoryzowanym dostępem, pozyskiwaniem lub modyfikacją.

8. Z ważnych powodów, takich jak potrzeba poprawy funkcjonalności, zapewnienia bezpieczeństwa lub przeprowadzenia konserwacji, Sprzedawca zastrzega sobie prawo do tymczasowego wyłączenia działania Sklepu. Klienci będą o takich przerwach informowani za pośrednictwem wiadomości e-mail lub komunikatu na stronie Sklepu.

 

§ 6
Wymagania techniczne

1. Klient ma prawo korzystać z dostępnych funkcji Sklepu Internetowego zgodnie z postanowieniami Regulaminu i obowiązującym prawem, w sposób nienaruszający działania Sklepu ani nieutrudniający korzystania z niego innym użytkownikom.

2. Do skorzystania z Usług świadczonych drogą elektroniczną oraz funkcjonalności Sklepu, w tym przeglądania asortymentu Sklepu oraz składania Zamówień na Produkty potrzebne są:

1. urządzenie (komputer, tablet, telefon lub in.) oraz dostęp do Internetu,
2. odpowiednio skonfigurowana przeglądarka internetowa obsługująca pliki typu cookies oraz obsługę javascript.
3. aktywne i odpowiednio skonfigurowane konto poczty e-mail, umożliwiające odbieranie wiadomości mailowych przez Klienta,

3. Warunki skorzystania z Usług cyfrowych, Usług online lub Treści Cyfrowych:

1. Jeśli Treści Cyfrowe są udostępniane w postaci plików .PDF, .EPUB lub .MOBI, Klient powinien posiadać odpowiednie oprogramowanie umożliwiające ich otwieranie oraz potrafić z niego korzystać.
2. W sytuacji, gdy e-book lub materiał elektroniczny zawiera również pliki w formacie .MP4 lub .MP3, niezbędne jest posiadanie programu umożliwiającego ich odtwarzanie oraz znajomość obsługi takiego programu.
3. Gdy Treści Cyfrowe lub linki do nich są udostępniane w Koncie Klienta albo gdy Usługa Cyfrowa lub Usługa online jest realizowana poprzez Sklep, Klient musi posiadać aktywne Konto, mieć dostęp do Internetu oraz spełniać wymagania techniczne wskazane w Regulaminie.
4. Jeśli Treści Cyfrowe lub Usługi online są udostępniane za pośrednictwem wskazanego komunikatora lub grupy w mediach społecznościowych, Klient powinien mieć konto na danej platformie, dostęp do Internetu oraz spełniać wymagania techniczne określone w regulaminie tej platformy.

4. Dodatkowe warunki korzystania z produktu subskrypcyjnego i innych Usług online:

1. Posiadanie aktywnego Konta Klienta, dostęp do Internetu oraz spełnienie wymagań technicznych określonych w niniejszym Regulaminie.
2. Aby korzystać z Treści cyfrowych i materiałów online udostępnianych w formacie takim jak .PDF, .EPUB, .MP3, .MP4 czy .MOBI, niezbędne jest zainstalowanie odpowiedniego oprogramowania obsługującego te pliki oraz umiejętność jego obsługi.
3. W sytuacji, gdy materiały elektroniczne zawierają pliki w formacie .MP4 lub .MP3, konieczne jest posiadanie programu umożliwiającego ich odtworzenie oraz podstawowa znajomość jego użytkowania.
4. Jeżeli Treści cyfrowe lub Usługi online są udostępniane za pośrednictwem komunikatora (np. Telegram) lub grup w mediach społecznościowych, Klient musi posiadać konto na danej platformie, mieć dostęp do Internetu oraz spełniać wymagania techniczne określone w regulaminie tej usługi.

5. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za sytuacje wynikające z niespełnienia przez Klienta wymagań technicznych określonych w Regulaminie, które są niezbędne do prawidłowego działania systemu teleinformatycznego wykorzystywanego przez Sprzedawcę. Dotyczy to w szczególności przypadków, gdy Klient nieprawidłowo skonfigurował swoją skrzynkę e-mail lub jej w ogóle nie skonfigurował, co skutkuje brakiem możliwości przesyłania wiadomości między Klientem a Sprzedawcą.

6. Sprzedawca stosuje odpowiednie zabezpieczenia techniczne, które mają na celu ochronę danych osobowych oraz informacji przed nieautoryzowanym dostępem, zmianą lub naruszeniem zarówno ze strony Klientów, jak i osób trzecich.

7. Sprzedawca dokłada wszelkich starań, aby Sklep Internetowy działał poprawnie na większości popularnych urządzeń, systemów operacyjnych oraz przeglądarek internetowych, jednak nie gwarantuje pełnej kompatybilności ani bezbłędnego działania na wszystkich możliwych narzędziach i konfiguracjach.

8. Korzystanie ze Sklepu Internetowego odbywa się za pomocą ogólnodostępnej sieci Internet, co z natury rzeczy nie zapewnia pełnej niezawodności ani poufności komunikacji pomiędzy Klientem a Sklepem. Ochrona danych osobowych Klienta odbywa się zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce Prywatności, dostępnej na stronie Sklepu w jej stopce pod nazwą „Polityka Prywatności”.

9. Dla bezpieczeństwa korzystania ze Sklepu i jego Usług oraz Produktów rekomenduje się, aby urządzenie, z którego korzysta Klient posiadało w szczególności:

• aktualny system antywirusowy,
• skuteczną zaporę bezpieczeństwa (firewall),
• zainstalowane aktualizacje systemu operacyjnego oraz przeglądarki internetowej, które dotyczą bezpieczeństwa.

10. Sprzedawca oświadcza, że nigdy nie wysyła próśb o przysłanie e-mailem hasła Klienta.

11. Sprzedawca dokłada wszelkich starań w celu zapewnienia każdorazowej, ciągłej i pełnej dostępności Sklepu. Czasami mogą się jednak zdarzyć sytuacje, które ten dostęp czasowo uniemożliwią. Wówczas Sprzedawca zrobi wszystko co w jego mocy, żeby jak najszybciej rozwiązać problem.  

 

§ 7
Warunki korzystania ze Sklepu

1. Klient może korzystać ze Sklepu wyłącznie w celach prywatnych. Zabronione jest wykorzystywanie jego zasobów lub funkcji do prowadzenia działalności o charakterze zarobkowym albo w sposób, który mógłby godzić w interesy Sprzedawcy.

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne szkody poniesione przez Klienta w wyniku zagrożeń typowych dla korzystania z Internetu, takich jak przechwycenie haseł przez osoby trzecie, nieautoryzowany dostęp do systemu czy infekcje wirusowe.

3. Niedozwolone jest używanie Sklepu, Konta Klienta ani jego funkcji w sposób sprzeczny z ogólnie przyjętymi normami społecznymi lub zasadami dobrego wychowania.

4. Podczas korzystania ze Sklepu oraz wszelkich form komunikacji udostępnionych Klientowi przez Sprzedawcę – w tym m.in. grup na platformach społecznościowych związanych z zakupionymi Produktami – Klient zobowiązany jest do przestrzegania obowiązujących przepisów prawa i postanowień Regulaminu. Niedozwolone jest publikowanie lub przesyłanie jakichkolwiek treści o charakterze bezprawnym. W szczególności zabronione jest:

1. Publikowanie, przesyłanie lub udostępnianie treści zabronionych przez prawo, w tym w formularzach, wiadomościach prywatnych, komentarzach czy opiniach.
2. Wykorzystywanie Sklepu, grup społecznościowych lub platform kursowych w sposób niezgodny z ich przeznaczeniem, obowiązującym Regulaminem, regulaminem danej platformy (np. Facebook, Telegram) lub przepisami prawa.
3. Umieszczanie lub rozsyłanie niezamówionych treści marketingowych i reklamowych, zwłaszcza w formie spamu lub wiadomości promujących usługi i produkty niezwiązane z działalnością Sprzedawcy.
4. Korzystanie z zasobów Sklepu lub grup udostępnionych w ramach Produktu w sposób zakłócający ich prawidłowe działanie lub ograniczający możliwość korzystania z nich przez innych użytkowników.
5. Wykorzystywanie treści zawartych w Sklepie, grupie społecznościowej lub komunikatorze (udostępnionych w ramach zakupionego Produktu) do celów innych niż własny użytek, w szczególności kopiowanie, udostępnianie lub dalsze rozpowszechnianie ich bez zgody Sprzedawcy.
6. Korzystanie z funkcjonalności Sklepu lub usług Sprzedawcy w sposób sprzeczny z obowiązującym Regulaminem i przepisami prawa.

5. Wszelkie podane przez Klienta dane podczas korzystania z Usług lub Sklepu muszą być zgodne z prawdą. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za podanie fałszywych danych.

 

§ 8
Konto Klienta

1. Konto Klienta daje dostęp do zakupionych Produktów, Treści Cyfrowych oraz materiałów udostępnionych w ramach rocznego członkostwa, a także do nagrań z kursów i spotkań online. Umożliwia także podgląd historii zamówień, zapisywanie produktów na liście ulubionych, śledzenie statusu zamówienia, edytowanie danych oraz usprawnia kolejne zakupy poprzez automatyczne uzupełnianie formularza.
2. Założenie Konta jest dobrowolne i zależy od decyzji Klienta, jednak w przypadku niektórych Produktów – np. udostępnianych na platformie kursowej – może być ono niezbędne do uzyskania dostępu do zakupionych materiałów i ich prawidłowego działania.
3. Jeśli Produkt dostępny jest na zewnętrznej platformie kursowej, Sprzedawca może samodzielnie założyć Klientowi Konto i przekazać dane logowania lub poprosić o adres e-mail w tym celu. Konto zakładane do korzystania z konkretnego Produktu wygasa po upływie okresu dostępu określonego w opisie tego Produktu.
4. Aby utworzyć Konto, Klient powinien zaznaczyć odpowiednią opcję podczas składania zamówienia w Sklepie. Wymagane jest wtedy podanie takich danych jak: imię, nazwisko, adres e-mail, numer telefonu, adres zamieszkania oraz ustalenie hasła.
5. Logowanie do Konta odbywa się przy użyciu adresu e-mail Klienta i hasła ustalonego podczas rejestracji.
6. Założenie Konta skutkuje zawarciem pomiędzy Klientem a Sprzedawcą umowy o prowadzenie Konta na czas nieokreślony, zgodnie z zasadami opisanymi w Regulaminie.
7. Po utworzeniu Konta, Klient otrzymuje na podany adres e-mail wiadomość potwierdzającą rejestrację, wraz z załączonym egzemplarzem Regulaminu.
8. Klient może w każdej chwili, bez żadnych kosztów, usunąć Konto – samodzielnie z poziomu panelu Klienta lub wysyłając wiadomość e-mail na adres: kontakt@anetadomagala.com.pl. Usunięcie Konta nastąpi najpóźniej w ciągu 7 dni od zgłoszenia i będzie równoznaczne z rozwiązaniem umowy o jego prowadzenie. Należy jednak pamiętać, że usunięcie Konta może skutkować utratą dostępu do aktywnych Produktów.
9. W przypadku, gdy Sprzedawca zdecyduje się zakończyć świadczenie usługi prowadzenia Konta, poinformuje o tym Klienta drogą mailową, co najmniej 14 dni przed planowaną datą usunięcia Konta. Jeżeli na Koncie Klienta znajdują się aktywne Produkty, Sprzedawca – po uprzednim kontakcie – zaproponuje sposób ich dalszego udostępnienia, np. poprzez link lub narzędzie do ich pobrania.
10. Usunięcie Konta nie oznacza automatycznego usunięcia informacji o zrealizowanych zamówieniach. Dane te będą przechowywane przez Sprzedawcę do momentu przedawnienia ewentualnych roszczeń z zawartej umowy lub tak długo, jak Sklep będzie funkcjonował – chyba że Klient wniesie sprzeciw wobec ich dalszego przetwarzania, a Sprzedawca nie będzie miał prawnie uzasadnionej podstawy do ich zachowania.
11.  

§ 9
Składanie zamówienia

1. W celu dokonania zakupu, należy przejść na stronę internetową Sklepu pod adresem https://sklep.anetadomagala.com.pl, wejść w zakładkę „Sklep”, a następnie wybrać interesujący Produkt i postępować zgodnie z instrukcjami wyświetlanymi na stronie.

2. Klient jest zobowiązany do podania prawdziwych danych – składanie zamówienia anonimowo lub przy użyciu pseudonimu nie jest możliwe.

3. Klient może złożyć Zamówienie:

1. bez zakładania Konta. Wówczas Klient dokonuje zakupu poprzez czynności opisane w Regulaminie, akceptuje Regulamin i Politykę prywatności oraz informacje dotyczące zapoznania się z warunkami Umowy Sprzedaży.
2. zakładając Konto Klienta. Wówczas Klient podczas wypełniania Formularza zamówienia, składa oświadczenie o założeniu Konta zgodnie i równocześnie dokonuje zakupu poprzez czynności opisane w niniejszym Regulamine.

4. W celu dokonania zakupu konieczne jest wykonanie przez Klienta następujących czynności:

1. Umieszczenie wybranego Produktu w Koszyku.
2. Uzupełnienie Formularza zamówienia o dane osobowe, takie jak: imię, nazwisko, adres zamieszkania lub dostawy oraz numer telefonu.
3. Wprowadzenie adresu e-mail, na który zostanie wysłane potwierdzenie zawarcia Umowy sprzedaży wraz z informacjami, o których mowa w §11 ust. 8 i 9 Regulaminu.
4. Podanie informacji niezbędnych do wystawienia faktury lub rachunku, w tym nazwy podmiotu, numeru NIP oraz adresu, na który dokument ma zostać wystawiony.
5. Wybór preferowanej formy dostawy i metody płatności.
6. Zapoznanie się z treścią Regulaminu i jego akceptacja poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola (np. „Przeczytałam/-em i akceptuję Regulamin oraz Politykę Prywatności”). Zgoda ta jest wymagana do złożenia i finalizacji Zamówienia. W przypadku pytań dotyczących treści Regulaminu, Klient może skontaktować się ze Sprzedawcą mailowo: kontakt@anetadomagala.com.pl
7. Opcjonalnie: wyrażenie zgody na rozpoczęcie realizacji usługi lub dostarczenie Produktu przed upływem 14-dniowego terminu na odstąpienie od umowy oraz potwierdzenie świadomości, że wiąże się to z utratą prawa do odstąpienia od umowy zawartej na odległość.
8. Ostateczne potwierdzenie chęci zawarcia umowy poprzez kliknięcie przycisku „Kupuję i płacę” lub innego o równoważnym znaczeniu.

5. Po uzupełnieniu przez Klienta wszystkich wymaganych danych, na stronie Sklepu pojawi się podsumowanie Zamówienia.

6. Po kliknięciu w przycisk „Kupuję i płacę” (lub o podobnym brzmieniu), Klient zostanie przekierowany do strony płatności. Po jej zakończeniu zostanie automatycznie przeniesiony z powrotem na stronę Sklepu, gdzie wyświetli się potwierdzenie złożenia Zamówienia.

7. Po finalizacji Zamówienia Klient otrzyma e-mail z potwierdzeniem jego złożenia. Wiadomość ta stanowi jednocześnie oświadczenie Sprzedawcy o zawarciu umowy sprzedaży. Umowę uznaje się za zawartą z chwilą otrzymania przez Klienta tego potwierdzenia.

8. Potwierdzenie zawarcia umowy na odległość zostanie przesłane Klientowi na trwałym nośniku – zazwyczaj w formie PDF zawierającego Regulamin Sklepu, dołączonego do potwierdzenia Zamówienia.

9. W e-mailu potwierdzającym zamówienie, Sprzedawca zawiera również informację o udzielonej przez Klienta zgodzie na dostarczenie Treści Cyfrowych lub wykonanie Usługi online w sposób skutkujący utratą prawa do odstąpienia od umowy – o ile taka zgoda została wyrażona.

10. Klient zobowiązany jest do podania prawdziwych danych osobowych w Formularzu zamówienia. W przypadku podania danych fałszywych lub wzbudzających uzasadnione wątpliwości co do ich poprawności, Sprzedawca może wstrzymać realizację zamówienia. Klient zostanie wówczas poinformowany telefonicznie lub mailowo, i będzie miał możliwość wyjaśnienia sprawy. Jeżeli nie będzie możliwy kontakt z Klientem, Sprzedawca udzieli wyjaśnień po otrzymaniu zgłoszenia od Klienta.

11. Składanie zamówień w Sklepie możliwe jest przez całą dobę, 7 dni w tygodniu, przez cały rok.

12. Każde prawidłowo złożone Zamówienie otrzymuje indywidualny numer, który umożliwia jego identyfikację wraz z przypisaniem do danego Klienta.

13. Jeżeli realizacja Zamówienia w przewidzianym terminie okaże się niemożliwa, Sprzedawca skontaktuje się z Klientem telefonicznie lub mailowo, proponując nowy termin. Klient ma prawo nie wyrazić zgody na zmianę i zrezygnować z realizacji Zamówienia.

14. Klikając przycisk „Kupuję i płacę” (lub o zbliżonej treści), Klient potwierdza świadomość, że złożenie zamówienia wiąże się z obowiązkiem zapłaty na rzecz Sprzedawcy.

15. Do momentu kliknięcia w przycisk finalizujący zamówienie, Klient ma możliwość edytowania danych osobowych, zmiany Produktów w Koszyku oraz formy płatności.

16. Klient może dobrowolnie zaznaczyć zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celu otrzymywania newslettera od Sprzedawcy (jeśli taka opcja jest dostępna). Zgoda ta oznacza zawarcie umowy o dostarczanie treści cyfrowej – newslettera – zgodnie z §7 ust. 4 Regulaminu. Wyrażenie zgody nie jest obowiązkowe.

17. Przy zakupie Treści Cyfrowych lub subskrypcji, Klient – jako Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta – musi złożyć oświadczenie, że wyraża zgodę na natychmiastowe wykonanie umowy i przyjmuje do wiadomości, że w takim przypadku utraci prawo do odstąpienia po otrzymaniu Treści Cyfrowej. Dotyczy to m.in. produktu subskrypcyjnego i programu „Ekspansja”, które traktowane są jako umowy o dostarczanie treści cyfrowych w modelu subskrypcyjnym.

18. W przypadku zakupu Usługi online, Klient zobowiązany jest do złożenia oświadczenia, że wyraża zgodę na natychmiastowe rozpoczęcie jej świadczenia, i że przyjmuje do wiadomości utratę prawa do odstąpienia od umowy po rozpoczęciu realizacji usługi – o ile sam wyraził wolę jej niezwłocznego uruchomienia.

19. Jeśli Klient zgłosi potrzebę realizacji indywidualnej usługi, która nie znajduje się w standardowej ofercie Sklepu, Sprzedawca oceni potrzeby Klienta i przedstawi ofertę oraz indywidualną wycenę dopasowaną do charakteru zamówionej usługi.

 

§ 10
Ceny Produktów i formy płatności za Zamówienia

1. Wszystkie ceny prezentowane w Sklepie zawierają podatek VAT naliczany zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

2. Sprzedawca wystawia faktury VAT. Aby ją otrzymać, Klient musi zgłosić taką potrzebę podczas składania Zamówienia – zgodnie z §11 ust. 4 pkt d niniejszego Regulaminu. Jeśli zgłoszenie nastąpi dopiero po zakupie, wystawienie faktury nie będzie możliwe.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany cen oferowanych Produktów, usuwania ich z oferty lub wprowadzania nowych, a także do prowadzenia i zakończenia promocji – jednakże zmiany te nie dotyczą zamówień złożonych przed ich wprowadzeniem.

4. W trakcie składania Zamówienia Klient musi wybrać preferowaną metodę płatności spośród dostępnych w Sklepie.

5. W zależności od wyboru Klienta, za zakupy można zapłacić poprzez dostępne w Sklepie bramki płatnicze, zgodnie z instrukcjami pojawiającymi się w toku zamówienia.

6. Jeśli Klient zdecyduje się na płatność online, po kliknięciu w przycisk finalizujący Zamówienie zostanie automatycznie przekierowany do strony operatora płatności. Płatność powinna zostać dokonana niezwłocznie po zawarciu umowy.

7. Dostępne formy płatności z góry (przed dostarczeniem Produktu) obejmują:

1. Płatność kartą (debetową lub kredytową), możliwa jednorazowo lub cyklicznie, jeśli dotyczy to subskrypcji.
2. Płatność BLIK – za pomocą sześciocyfrowego kodu, zgodnie z zasadami operatora płatności.
3. Płatność przelewem elektronicznym – bezpośredni przelew na konto Sprzedawcy za pośrednictwem systemu płatności. Dostęp do Produktu zostanie przyznany po zaksięgowaniu płatności na koncie Sprzedawcy.

8. W przypadku wybranych Usług i Produktów istnieje możliwość rozłożenia płatności na raty – zgodnie z liczbą rat i harmonogramem wskazanym w opisie danego Produktu (zazwyczaj co miesiąc tego samego dnia, w którym dokonano pierwszej wpłaty). Klient może wybrać automatyczne pobieranie rat z karty lub samodzielnie je opłacać – poprzez przesłany link lub swoje Konto w Sklepie. Terminy i forma płatności są zawsze dostępne w panelu Klienta.

1. dostępna jest również opcja płatności odroczonej – zgodnie z zasadami i procedurami określonymi przez operatorów oferujących takie rozwiązanie,
2. Klient może też skorzystać z płatności przez platformę PayPal – na warunkach i zgodnie z procesem realizowanym przez tego dostawcę usług płatniczych.

9. Kupując Produkt lub Usługę Online z wyborem płatności ratalnej lub cyklicznej (odnawialnej), Klient zobowiązuje się do uregulowania pełnej kwoty – nie ma możliwości anulowania płatności ani odstąpienia od dalszych opłat.

10. Za złożone Zamówienie można zapłacić za pośrednictwem wybranej przez Klienta platformy płatniczej:

3. Krajowy Integrator Płatności S.A. (TPay) z siedzibą w Poznaniu (61-894) przy plac Władysława Andersa 3, KRS: 0000412357, NIP: 7773061579 – poprzez dokonanie płatności kartą, płatności ratalnych, przelewu online, płatności subskrypcyjnych,
4. PayU S.A. - opertor płatności internetowych ul. Grunwaldzka 186, 60-166 Poznań, NIP: 779-23-08-495,
5. PayPal (PayPal (Europe) S.à.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal L-2449, Luksemburg) – poprzez płatność elektroniczną za pośrednictwem konta w PayPal,
6. Tuba Pay - usługi abonamentowe - Bacca Sp. z o.o. KRS 0000386087 NIP: 9512334714 TubaPay Sp. z o.o. (wcześniej: Bacca Pay Sp. z o.o.) KRS 0000755695 NIP: 9512472209, Poprzedni adres: Aleja Komisji Edukacji Narodowej 93, 02-722 Warszawa.
7. Innej dostępnej w Sklepie, która została szczegółowo wskazana w procesie zakupowym.

11. Wszystkie transakcje elektroniczne dokonywane są zgodnie z obowiązującymi regulacjami prawnymi oraz zasadami ustalonymi przez operatorów systemów płatniczych. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za ich poprawne wykonanie.

12. Sprzedawca nie odpowiada za opóźnienia w realizacji płatności ani za zwłoki w uzyskaniu autoryzacji, jeśli wynikają one z błędów po stronie Klienta – takich jak nieprawidłowe lub niepełne dane – bądź z innych niezależnych od Sprzedawcy lub operatorów płatności okoliczności.

13. Po dokonaniu zakupu Klient otrzymuje wiadomość e-mail z potwierdzeniem Zamówienia zawierającym wszystkie kluczowe informacje. W przypadku zakupu Produktów cyfrowych, wiadomość może również zawierać dane dostępowe – np. link do materiałów, spotkań online lub treści udostępnionych na Koncie Klienta.

14. Szczegółowe informacje na temat sposobu płatności oraz dostępu do konkretnego Produktu są dostępne w jego opisie lub przekazywane Klientowi podczas składania Zamówienia.

15. Podczas finalizacji zakupu Klient może skorzystać z dostępnych kodów rabatowych lub kuponów. Odpowiednia zniżka zostanie automatycznie uwzględniona w Koszyku.

 

§ 11
Płatności ratalne

1. W przypadku wybranych Produktów, Klient ma możliwość skorzystania z opcji płatności w ratach. Szczegółowe zasady tej formy płatności znajdują się w opisie Produktu na stronie Sklepu oraz w podsumowaniu złożonego Zamówienia.

2. Termin spłaty kolejnych rat zwykle przypada tego samego dnia miesiąca, co data pierwszej płatności (czyli moment zakupu), o ile w opisie Produktu lub podsumowaniu Zamówienia nie wskazano inaczej.

3. Jeśli Klient zdecyduje się na rozłożenie płatności na raty, zobowiązany jest do ich regulowania zgodnie z ustalonym harmonogramem, który został przedstawiony w podsumowaniu Zamówienia oraz widnieje w panelu Klienta.

4. Cena danego Produktu obejmuje jego pełen zakres i stanowi opłatę za całość świadczenia. Sprzedawane Produkty nie są dzielone na części – nie ma możliwości nabycia wyłącznie fragmentu kursu, pojedynczego modułu, spotkania czy wybranego dnia wydarzenia. Klient otrzymuje dostęp do zakupionych kursów, materiałów, spotkań czy miesięcznego/półrocznego/rocznego członkostwa lub platformy z Treściami Cyfrowymi jako spójnej całości, poprzez swoje Konto, niezwłocznie po zawarciu umowy sprzedaży. W przypadku wyboru płatności ratalnej, Klient zobowiązany jest do uregulowania całej ceny – niezależnie od poniższych sytuacji:

1. gdy Klient sam rezygnuje z korzystania z zakupionego Produktu lub członkostwa, bez winy Sprzedawcy oraz bez formalnego wypowiedzenia lub odstąpienia od umowy (jeśli taka możliwość była przewidziana),
2. gdy Klient zakończy kurs, szkolenie, indywidualną konsultację, mentoring lub inne wykupione usługi przed dokonaniem pełnej spłaty rat,
3. gdy usługa online zostanie w całości zrealizowana jeszcze przed spłatą wszystkich należnych rat,
4. gdy Produkt lub Usługa została zakupiona na podstawie indywidualnych ustaleń lub umowy ze Sprzedawcą, zobowiązującej Klienta do zapłaty całej ustalonej kwoty,
5. gdy Treść Cyfrowa została w pełni udostępniona Klientowi,
6. gdy z jakiegokolwiek powodu – np. wstrzymania automatycznego pobierania z karty lub innych trudności po stronie Klienta – zaplanowana rata nie została opłacona w terminie.

5. Wybierając opcję zakupu Produktu z rozłożeniem płatności na raty, Klient zobowiązuje się do uregulowania całej kwoty – nie ma możliwości anulowania pozostałych należności.

6. Jeśli Klient nie zapłaci raty w wyznaczonym terminie, Sprzedawca ma prawo tymczasowo ograniczyć dostęp do Produktu, Usługi online lub Treści Cyfrowych do momentu uregulowania zaległości. Klient powinien niezwłocznie dokonać płatności. Brak zapłaty nie stanowi uzasadnienia do jednostronnego wypowiedzenia umowy przez Klienta.

7. Gdy płatność ratalna realizowana jest w formie automatycznego obciążenia karty, a transakcja nie zostanie zrealizowana z winy Klienta (np. z powodu braku środków lub błędnych danych), Sprzedawca może zablokować dostęp do Produktu do czasu uregulowania zaległości. Dodatkowo ma prawo naliczyć ustawowe odsetki za zwłokę. Klient zobowiązany jest wówczas do opłacenia raty inną dostępną metodą. Takie opóźnienie również nie uprawnia Klienta do rozwiązania umowy.

8. Nawet jeśli Klient ukończy szkolenie, kurs, konsultację indywidualną lub inną usługę opłacaną w ratach przed uregulowaniem całej kwoty – nadal zobowiązany jest do spłaty pozostałych rat zgodnie z ustaleniami.

9. W przypadku zakupu członkostwa (będącego produktem subskrypcyjnym), które zapewnia Klientowi możliwość skorzystania z przyszłych kursów i/lub Treści Cyfrowych na preferencyjnych warunkach cenowych, postanowienia niniejszego paragrafu mają odpowiednie zastosowanie:

1. Jeśli Klient zalega z płatnościami lub odmówi uregulowania rat związanych z Produktem, który daje dostęp do kursów lub treści na promocyjnych warunkach lub bez ograniczeń – Sprzedawca ma prawo dochodzić zapłaty pełnej wartości wszystkich materiałów i usług, z których Klient korzystał w ramach członkostwa.
2. W przypadku opóźnień w płatnościach, Sprzedawca ma prawo naliczyć odsetki ustawowe oraz może podjąć działania zmierzające do odzyskania należności na drodze windykacyjnej lub sądowej.

 

§ 12
Termin realizacji Zamówienia i dostawa Treści cyfrowych i Usług online

1. Informacja o formie dostarczenia danego Produktu każdorazowo znajduje się w jego opisie na stronie Sklepu.

2. W przypadku Produktów przekazywanych drogą elektroniczną, koszt dostawy jest już zawarty w cenie Produktu.

3. W przypadku zakupu Treści Cyfrowych, po zatwierdzeniu płatności, Klient otrzyma je:

1. mailowo – poprzez link prowadzący do strony umożliwiającej dostęp, przeglądanie lub pobranie Treści,
2. mailowo – w formie wiadomości zawierającej plik do pobrania lub dane logowania do konta na platformie kursowej,
3. poprzez udostępnienie linku lub samych materiałów bezpośrednio w Koncie Klienta na platformie.

4. Jeżeli Klient kupi Usługę online lub Produkt, który obejmuje dostęp do grupy społecznościowej lub komunikatora zarządzanego przez Sprzedawcę, to po zaksięgowaniu płatności na jego koncie bankowym dostęp ten zostanie przekazany poprzez:

1. przesłanie wiadomości e-mail zawierającej link do odpowiedniej grupy na wybranej platformie oraz wszelkie niezbędne informacje,
2. umieszczenie linku oraz szczegółowych informacji w panelu Klienta (Konto) w Sklepie.

5. W przypadku płatności realizowanej tradycyjnym przelewem bankowym, dostęp do Treści Cyfrowej zostanie nadany najpóźniej w ciągu trzech dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty przez Sprzedawcę.

6. W przypadku Usług online, takich jak kursy, warsztaty, spotkania na żywo czy inne wydarzenia dostępne w Sklepie, Klient otrzyma wszystkie niezbędne dane dostępowe do platformy, na której odbędzie się wydarzenie – zarówno w swoim Koncie Klienta, jak i w wiadomości e-mail wysłanej na adres podany przy składaniu Zamówienia.

7. W przypadku zakupu Produktu subskrypcyjnego, dostęp zostaje automatycznie nadany w chwili pomyślnej autoryzacji płatności.

8. Jeśli z przyczyn niezależnych Sprzedawca nie może zrealizować Zamówienia w przewidzianym terminie, niezwłocznie poinformuje o tym Klienta telefonicznie lub mailowo i zaproponuje nowy termin. 

9. Dostęp do treści związanych z kursami, warsztatami, spotkaniami, grupami społecznościowymi lub komunikatorami może być ograniczony czasowo – zgodnie z informacjami zawartymi w opisie Produktu, Koncie Klienta, wiadomości e-mail lub bezpośrednio w grupie. Po upływie określonego czasu dostęp do tych materiałów lub grup zostanie zakończony.

10. Sprzedawca nie odpowiada za sytuacje, w których dana grupa w mediach społecznościowych lub komunikatorze zostanie usunięta przez operatora platformy, jeśli nie jest to zawinione przez Sprzedawcę. W takiej sytuacji zobowiązuje się on do zapewnienia alternatywnego sposobu dostarczenia zakupionej Usługi lub Produktu.

11. Jeśli kupiony Produkt nie jest Treścią Cyfrową lub nie został przypisany mu konkretny termin dostarczenia, a jego realizacja wymaga ustaleń indywidualnych (np. konsultacje online, warsztaty w przyszłości, indywidualne szkolenie), Sprzedawca skontaktuje się z Klientem w ciągu 30 dni roboczych od daty zakupu, wykorzystując dane kontaktowe podane w Zamówieniu, aby ustalić szczegóły i termin realizacji Usługi.

12. Wszelkie dodatkowe informacje dotyczące sposobu realizacji Produktów lub terminów świadczenia Usług zawarte są każdorazowo w opisie danego Produktu lub Usługi na stronie Sklepu.

 

§ 13
Zasady korzystania z Usług i Produktów Cyfrowych

1. Klient może korzystać z zakupionych Produktów wyłącznie do własnych celów. Zabronione jest ich wykorzystywanie – w całości lub w części – w działalności komercyjnej lub w sposób godzący w interesy Sprzedawcy.

2. Jeśli Klient napotka problemy z otwarciem pliku zawierającego nabytą Treść lub Usługę Cyfrową, proszony jest o kontakt mailowy pod adresem: kontakt@anetadomagala.com.pl.

3. W sytuacjach, gdy forma Produktu tego wymaga, Klient otrzymuje go w pliku PDF lub wersji edytowalnej, z możliwością dopasowania do swoich indywidualnych, niekomercyjnych potrzeb.

4. Zabrania się kopiowania, udostępniania, reprodukowania lub rozpowszechniania Produktu – w całości lub fragmentach. Klient nie może również ingerować w strukturę plików, dokonywać zmian, usuwać zabezpieczeń ani oznaczeń. Zakazane jest także publiczne odtwarzanie oraz dzielenie się Produktem z osobami trzecimi.

5. Klient ma obowiązek zabezpieczyć nabyte Produkty przed dostępem osób nieuprawnionych lub ich wykorzystaniem w sposób sprzeczny z Regulaminem lub obowiązującym prawem. W przypadku naruszenia tych zasad Sprzedawca może dochodzić swoich praw względem Klienta za bezprawne użycie zakupionych materiałów.

6. Sprzedawca nie wyraża zgody na nagrywanie, utrwalanie ani rozpowszechnianie w formie audio lub wideo jakichkolwiek kursów, szkoleń online czy innych Produktów udostępnianych za pośrednictwem Sklepu lub Konta Klienta.

 

§ 14
Zasady korzystania i członkostwa w grupie w mediach społecznościowych lub w komunikatorze

1. Klient ma prawo korzystać z przekazanych mu treści oraz z dostępu do grupy utworzonej przez Sprzedawcę na platformie społecznościowej lub w komunikatorze wyłącznie w celach prywatnych. Zabronione jest wykorzystywanie tych zasobów do celów zarobkowych lub w sposób naruszający interesy Sprzedawcy.

2. Zabrania się rejestrowania, nagrywania oraz udostępniania w jakiejkolwiek formie (audio lub wideo) kursów, usług online i innych materiałów oferowanych przez Sprzedawcę za pośrednictwem grup społecznościowych lub komunikatorów.

3. Sprzedawca nie odpowiada za ewentualne szkody poniesione przez Klienta w związku z zagrożeniami internetowymi, takimi jak włamania, kradzież haseł, ataki wirusowe czy inne formy cyberzagrożeń.

4. Klient zobowiązany jest do korzystania z grupy utworzonej przez Sprzedawcę w sposób zgodny z prawem, postanowieniami niniejszego Regulaminu, zasadami platformy, na której działa grupa, oraz z zachowaniem dobrych obyczajów, w szczególności:

1. Korzystać z grupy w sposób, który nie zakłóca jej działania ani nie utrudnia innym uczestnikom korzystania z niej. Działania Klienta nie mogą naruszać praw, dóbr osobistych ani interesów innych użytkowników, ani wpływać negatywnie na funkcjonowanie grupy.
2. Nie udostępniać osobom trzecim żadnych danych umożliwiających dostęp do grupy.
3. Nie publikować, nie przekazywać dalej i nie udostępniać żadnych treści, materiałów, danych osobowych, postów czy komentarzy innych członków grupy, do których Klient uzyskał dostęp w ramach zakupu Produktu i przystąpienia do grupy.
4. Nie rozpowszechniać kursu ani jego części bez uprzedniego uzyskania pisemnej zgody Sprzedawcy.

5. Dane podawane przez Klienta w trakcie korzystania z usług lub uczestnictwa w grupach muszą być zgodne z prawdą. Klient ponosi pełną odpowiedzialność za ewentualne nieprawdziwe informacje.

6. W przypadku naruszenia zasad korzystania z grupy, Sprzedawca ma prawo usunąć Klienta z grupy bez obowiązku zwrotu pieniędzy za zakupiony Produkt.

 

§ 15
Odpowiedzialność Sprzedawcy i Klienta 

1. Aby uzyskać realne rezultaty z zakupionych Produktów, Klient powinien aktywnie z nich korzystać – poprzez regularne wykonywanie ćwiczeń, zadań, udział w zajęciach i szkoleniach, a także samodzielną, zaangażowaną pracę w oparciu o wskazówki Sprzedawcy.

2. Informacje dotyczące efektów, zarobków czy sukcesów prezentowane w kursach, szkoleniach lub grupach prowadzonych przez Sprzedawcę należy traktować jako przykłady możliwych rezultatów. Pokazują one potencjał, ale nie stanowią gwarancji osiągnięcia takich samych wyników przez każdego Klienta. Ostateczny rezultat zależy od wielu czynników – w tym doświadczenia, poziomu zaangażowania, systematyczności, sposobu pracy, jak również czynników zewnętrznych i indywidualnych predyspozycji. Sprzedawca nie bierze odpowiedzialności za rezultaty Klienta. 

3. Sprzedawca udostępnia swoje Produkty i usługi w oparciu o ograniczoną wiedzę o Kliencie – nie posiadając dostępu do jego dokumentacji medycznej, historii zdrowotnej, zaleceń lekarskich, informacji o przebytych terapiach czy stanie zdrowia.

4. Wszystkie materiały dostarczane przez Sprzedawcę mają charakter czysto edukacyjny oraz informacyjny. Nie są przeznaczone do diagnozowania, leczenia ani łagodzenia problemów zdrowotnych, psychicznych czy emocjonalnych. Ani Sklep, ani media społecznościowe Sprzedawcy, ani prowadzone przez niego grupy nie stanowią źródła rzetelnej wiedzy medycznej. Pomimo starań o najwyższą jakość merytoryczną, Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za to, że treści nie będą odpowiadać indywidualnej sytuacji Klienta.

5. Sprzedawca zdecydowanie zaleca, aby przed zastosowaniem jakichkolwiek informacji lub sugestii zawartych w Produktach, Klient skonsultował się z lekarzem – szczególnie w przypadku istniejących objawów lub wątpliwości zdrowotnych. Treści zawarte w materiałach edukacyjnych czy grupach wsparcia nie mogą być traktowane jako substytut konsultacji medycznej. Powinny one wspierać, a nie zastępować profesjonalną opiekę zdrowotną.

 

§ 16 

Prawo odstąpienia od umowy 

1. Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta ma prawo odstąpić od Umowy zawartej ze Sprzedawcą za pośrednictwem Sklepu, w terminie 14 dni bez podania jakiejkolwiek przyczyny.

2. Z wyjątkiem sytuacji opisanych w niniejszym Regulaminie, Konsument ma prawo odstąpić od zawartej umowy w ciągu 14 dni bez konieczności podawania powodu, o ile wcześniej nie wyraził zgody na rozpoczęcie realizacji usługi online lub dostarczenie treści cyfrowych przed upływem tego terminu.

3. Aby zachować prawo do odstąpienia, wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie o odstąpieniu od umowy przed upływem wspomnianych 14 dni – np. w formie listu na adres siedziby firmy lub wiadomości e-mail na adres: kontakt@anetadomagala.com.pl.

4. W momencie skutecznego odstąpienia od umowy, traktuje się ją jako niezawartą. Wówczas Sprzedawca zwraca Kupującemu całość wpłaconych środków – w tym koszty dostawy, z wyjątkiem tych, które wynikają z wyboru droższej niż standardowa formy dostawy – nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania oświadczenia o odstąpieniu.

5. Zwrot należności nastąpi w tej samej formie płatności, jakiej użył Kupujący (np. przelew bankowy), chyba że strony uzgodnią inny sposób. W każdym przypadku Klient nie poniesie żadnych kosztów związanych ze zwrotem płatności.

6. W przypadku umów dotyczących treści cyfrowych, Klient może zrezygnować z umowy, jeśli Sprzedawca nie przekaże Produktu lub Usługi cyfrowej w uzgodnionym terminie, mimo wcześniejszego wezwania do realizacji.

7. Klient ma również prawo odstąpić od umowy bez wcześniejszego wezwania Sprzedawcy, jeśli:

1. Sprzedawca jednoznacznie zadeklarował lub z okoliczności jasno wynika, że Produkt nie zostanie dostarczony,
2. Klient i Sprzedawca ustalili termin dostawy, który był dla Klienta kluczowy, a termin ten nie został dotrzymany.

8. W przypadku zwrotu fizycznego towaru, Konsument lub Przedsiębiorca na prawach konsumenta pokrywa koszty jego odesłania.

9. Zgodnie z art. 34 ust. 1a ustawy o prawach konsumenta, jeśli Klient odstąpi od umowy dotyczącej produktu cyfrowego, zobowiązany jest natychmiast zaprzestać korzystania z niego i nie może go dalej udostępniać osobom trzecim.

 

§17 

Wyjątki od prawa odstąpienia od umowy 

1. Konsumentowi nie przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość, jeżeli umowa dotyczy odpłatnej usługi (np. Usług online, programu rocznego/subskrypcji), a Sprzedawca rozpoczął jej realizację za wyraźną, wcześniejszą zgodą Klienta. Warunkiem utraty prawa do odstąpienia jest uprzednie poinformowanie Klienta, że po rozpoczęciu świadczenia przez Sprzedawcę, prawo to wygasa – oraz akceptacja tego faktu przez Klienta.

2. Jeśli Konsument poprosił o rozpoczęcie realizacji Usługi online przed upływem 14-dniowego okresu na odstąpienie od umowy i następnie skorzysta z prawa odstąpienia, zobowiązany jest do zapłaty za część usługi już zrealizowaną do momentu rezygnacji. Kwota ta zostanie obliczona proporcjonalnie – biorąc pod uwagę zarówno cenę pełnej Usługi, jak i wartość przekazanych już treści cyfrowych lub Produktów cyfrowych.

3. Na podstawie art. 38 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Klient nie może odstąpić od umowy dotyczącej dostarczania treści cyfrowych nieutrwalonych na fizycznym nośniku (w tym programu subskrypcyjnego), jeśli spełnione są jednocześnie poniższe warunki:

1. Usługa została uruchomiona przez Sprzedawcę za wyraźną, wcześniejszą zgodą Klienta,
2. Klient został poinformowany przed startem świadczenia, że po jego rozpoczęciu utraci prawo odstąpienia od umowy,
3. Klient zaakceptował tę informację i wyraził zgodę,
4. Sprzedawca przekazał Klientowi potwierdzenie udzielonej zgody oraz informacji o utracie prawa do odstąpienia w związku z natychmiastowym dostępem do treści cyfrowej.

4. Jeśli Klient – przed upływem ustawowego 14-dniowego terminu – pobierze plik, zaloguje się do kursu, programu rocznego, subskrypcji, spotkania online, skorzysta z konsultacji lub innej formy usługi cyfrowej, traci prawo do odstąpienia od umowy – zgodnie z art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta z dnia 30 maja 2014 r.

 

§ 18
Dane osobowe

1. Administratorem danych osobowych udostępnionych przez Klienta jest Sprzedawca, który w dalszej części dokumentu występuje również jako Administrator.

2. Administrator zobowiązuje się do przetwarzania danych osobowych zgodnie z przepisami obowiązującego prawa – w szczególności z Ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych oraz Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. (tzw. RODO). Przetwarzanie odbywa się również zgodnie z zasadami opisanymi w Polityce prywatności dostępnej na stronie internetowej Sklepu.

3. W celu złożenia i realizacji Zamówienia, Klient przekazuje swoje dane osobowe, które są przetwarzane przez Administratora wyłącznie w tym celu. Klient w każdej chwili ma prawo do wglądu, modyfikacji, aktualizacji, a także usunięcia swoich danych oraz skorzystania z pozostałych praw wynikających z Polityki prywatności.

4. Szczegółowe informacje dotyczące gromadzenia, przetwarzania i przechowywania danych osobowych w związku z realizacją Zamówień znajdują się w Polityce prywatności zamieszczonej na stronie Sklepu – w stopce, pod linkiem „Polityka Prywatności”.

5. Zasady dotyczące korzystania z plików cookies przez Sklep opisane zostały szczegółowo w dokumencie „Polityka Cookies”, który znajduje się na stronie Sklepu, w odpowiedniej zakładce.

 

§ 19
Opinie o Usługach i Produktach 

1. Sprzedawca umożliwia swoim Klientom dzielenie się opiniami na temat zakupionych Produktów zgodnie z zasadami opisanymi w niniejszym regulaminie.

2. Recenzje mogą wystawiać wyłącznie osoby, które rzeczywiście nabyły dany Produkt od Sprzedawcy.

3. Klient może przesłać swoją opinię w jeden z następujących sposobów:

1. W formie wiadomości e-mail, przesłanej po dokonaniu zakupu,
2. Za pośrednictwem prywatnej wiadomości na platformach społecznościowych (takich jak Instagram czy Facebook) lub w komunikatorze (np. Messenger),
3. Poprzez swoje Konto Klienta, przy konkretnym zakupionym Produkcie.

4. Przesłane opinie mogą być opublikowane na stronie internetowej Sklepu – np. przy opisie konkretnego Produktu lub w specjalnej sekcji poświęconej opiniom lub w innych przestrzeniach internetowych Sprzedawcy. 

5. Opinie mogą być wystawiane jedynie w odniesieniu do Produktów faktycznie zakupionych u Sprzedawcy i tylko przez Klientów, którzy dokonali ich zakupu. Niedopuszczalne jest tworzenie fikcyjnych transakcji w celu publikowania recenzji.

6. Wystawianie opinii nie może być wykorzystywane w sposób sprzeczny z prawem, w tym w działaniach stanowiących czyn nieuczciwej konkurencji czy naruszających prawa lub dobra osobiste Sprzedawcy bądź osób trzecich. Klient ma obowiązek działać zgodnie z przepisami prawa, Regulaminem oraz z poszanowaniem dobrych obyczajów.

7. Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie, że publikowane opinie pochodzą od rzeczywistych Klientów:

1. Każda nadesłana opinia jest najpierw sprawdzana przez Sprzedawcę pod kątem zgodności z regulaminem oraz potwierdzenia zakupu Produktu przez autora opinii. Weryfikacja obejmuje m.in. sprawdzenie danych (takich jak imię, nazwisko, adres e-mail, nick w social mediach) oraz historii zakupów.
2. Opinie mogą być zamieszczane również bezpośrednio z poziomu Konta Klienta – tylko przy Produktach faktycznie zakupionych, co zapewnia ich autentyczność.
3. W przypadku jakichkolwiek wątpliwości lub zastrzeżeń zgłoszonych przez osoby trzecie, Sprzedawca ma prawo skontaktować się z autorem opinii celem potwierdzenia zakupu.

8. Wszelkie pytania, odwołania od decyzji o nieopublikowaniu opinii lub zgłoszenia dotyczące jej autentyczności można przesyłać na adres e-mail: kontakt@anetadomagala.com.pl.

9. Sprzedawca nie publikuje fałszywych recenzji ani nie zleca ich wystawiania innym osobom. Nie modyfikuje również opinii w sposób wprowadzający w błąd.

10. Na stronie Sklepu mogą być prezentowane zarówno pozytywne, jak i negatywne opinie, jednak Sprzedawca zastrzega sobie prawo do wyboru, które z nich zostaną opublikowane – nie udostępnia wszystkich otrzymanych opinii.

 

§ 20
Promocje i oferty specjalne 

1. Sprzedawca może prowadzić różnego rodzaju akcje promocyjne w Sklepie, takie jak zniżki, przedsprzedaże, oferty rabatowe, gratisy czy inne działania specjalne (dalej jako „Promocje”). Do Promocji zaliczają się m.in.:

1. Promocje dotyczące konkretnych produktów – polegające na czasowym obniżeniu ceny danego Produktu, czy to w formie stałej kwoty, czy procentowego rabatu, albo udostępnieniu go w niższej cenie w ramach przedsprzedaży. Szczegóły takiej promocji są każdorazowo określane na stronie Produktu.
2. Promocje koszykowe – polegające na przyznaniu rabatu procentowego lub kwotowego od łącznej wartości Koszyka, po spełnieniu warunków wskazanych na stronie Promocji i dodaniu odpowiednich Produktów do zamówienia.
3. Pakiety promocyjne – polegające na udostępnieniu zestawu Produktów w niższej cenie. Zniżka dotyczy całego pakietu i ma charakter procentowy lub kwotowy. Produkty objęte pakietem są wskazane w warunkach Promocji.

2. Niektóre Promocje mogą wymagać użycia specjalnego kodu rabatowego podczas składania zamówienia.

3. Jeśli Klient złoży zamówienie obejmujące zestaw promocyjny lub pakiet, nie ma możliwości rozdzielenia takiego zamówienia na pojedyncze Produkty.

4. W przypadku odstąpienia od umowy dotyczącej pakietu promocyjnego, Klient może zrezygnować jedynie z całego zestawu – nie ma możliwości odstąpienia od pojedynczych Produktów wchodzących w jego skład.

5. Promocje nie łączą się ze sobą, chyba że w treści danej promocji wyraźnie wskazano inaczej.

6. W przypadku promocji, w ramach których następuje obniżka ceny Produktu, Sprzedawca ma obowiązek wskazać najniższą cenę tego Produktu, jaka obowiązywała w ciągu ostatnich 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.

7. Promocje mogą być ograniczone czasowo, obowiązywać do wyczerpania zapasów promocyjnych Produktów lub być prowadzone do odwołania. Jeżeli dana Promocja dotyczy ograniczonej liczby Produktów, trwa ona do momentu ich wyczerpania.

8. Szczegółowe zasady każdej Promocji mogą być zawarte w opisie konkretnego Produktu w Sklepie.

 

§ 21
Prawa autorskie

1. Wszystkie treści dostępne w Sklepie – zarówno Treści Cyfrowe, jak i materiały udostępniane w ramach Usług online (takie jak kursy, warsztaty, grupy w mediach społecznościowych czy komunikatorach) – są objęte ochroną wynikającą z przepisów o prawie autorskim, prawach własności przemysłowej oraz innych formach ochrony dóbr niematerialnych.

2. Produkty prezentowane w Sklepie – zarówno cyfrowe, jak i fizyczne – a także ich opisy, zdjęcia i inne materiały, są utworami w rozumieniu ustawy o prawie autorskim i przysługują do nich autorskie prawa majątkowe Sprzedawcy lub podmiotom, z którymi zawarł stosowne umowy. Autorskie prawa osobiste pozostają przy ich twórcach, a w przypadku ich braku – przy Sprzedawcy.

3. Zakup Produktu nie oznacza nabycia jakichkolwiek autorskich praw majątkowych ani osobistych przez Klienta. Klient może korzystać z materiałów wyłącznie w celach prywatnych, zgodnie z przeznaczeniem i udzieloną licencją.

4. Do każdego Produktu lub materiału przekazanego w ramach zakupu, Sprzedawca udziela Klientowi niewyłącznej licencji na czas nieokreślony, pozwalającej na korzystanie z treści wyłącznie na własny użytek. Sprzedawca zastrzega sobie możliwość wyznaczenia terminu wygaśnięcia dostępu lub usunięcia Produktu, co zawsze jest wskazane w jego opisie.

5. Surowo zabronione jest pobieranie (o ile nie ma na to wyraźnej zgody Sprzedającego) jak również dalsze rozpowszechnianie jakichkolwiek materiałów Sprzedawcy – niezależnie od formy – bez jego wyraźnej, uprzedniej zgody. Dotyczy to w szczególności treści ze Sklepu, kont w mediach społecznościowych, komunikatorów, Produktów i powiązanych materiałów, w tym tekstów, grafik, zdjęć, logotypów, znaków towarowych czy ikon.

6. Dalsze udostępnianie, kopiowanie, powielanie, publikowanie, modyfikowanie, sprzedawanie, tworzenie prac pochodnych, sublicencjonowanie lub przekazywanie zakupionych treści – w jakiejkolwiek formie – jest zabronione i stanowi naruszenie prawa.

7. Opinie, zdjęcia, treści i inne materiały przekazywane Klientowi za pośrednictwem Sklepu, mediów społecznościowych lub mailowo, również objęte są ochroną prawnoautorską i nie mogą być przetwarzane ani wykorzystywane bez zgody Sprzedawcy.

9. Nieautoryzowane rozpowszechnianie zakupionych materiałów – w całości lub części – może skutkować odpowiedzialnością cywilną lub karną za naruszenie praw autorskich.

 

§ 22
Reklamacje 

1. W przypadku zakupu Treści Cyfrowych, Klient ma prawo zgłosić reklamację, szczególnie w następujących sytuacjach:

1. gdy Treść Cyfrowa jest uszkodzona lub nie da się jej uruchomić,
2. jeśli w ciągu 24 godzin od momentu, gdy Sprzedawca otrzyma od operatora płatności potwierdzenie dokonania pełnej zapłaty, Klient nie uzyska dostępu do Treści,
3. kiedy zakupiona Treść Cyfrowa nie odpowiada warunkom umowy.

2. Reklamacje należy zgłaszać drogą mailową na adres: kontakt@anetadomagala.com.pl.

3. Sprzedawca zobowiązuje się do rozpatrzenia reklamacji w terminie do 14 dni od jej otrzymania.

4. Klient będący Konsumentem na prawach konsumenta ma obowiązek w uzasadnionym zakresie współpracować ze Sprzedawcą – przy użyciu najprostszych dostępnych środków technicznych – w celu ustalenia, czy przyczyna niezgodności Treści lub Usługi Cyfrowej z umową nie leży po stronie jego środowiska cyfrowego (np. oprogramowania, urządzenia, połączenia internetowego) i jego niekompatybilności.

5. Reklamacja powinna zawierać co najmniej:

1. imię i nazwisko, adres, kod pocztowy,
2. nazwę kupionego Produktu,
3. opis reklamacji,
4. datę ujawnienia się niezgodności Produktu z umową.
5. potwierdzenie dokonania zakupu u Sprzedawcy (do wyboru w zależności od okoliczności można przedstawić jeden z wymienionych: dowód zakupu, numer zamówienia, potwierdzenie płatności, e-mail z potwierdzeniem przyjęcia Zamówienia przez Sprzedawcę)

6. Złożenie reklamacji jest możliwe na adres pocztowy (adres prowadzenia działalności przez Sprzedawcę, podany w stopce Sklepu) lub elektroniczny (mail: kontakt@anetadomagala.com.pl)

7. Sprzedawca ustosunkuje się do składanej przez Klienta reklamacji w ciągu 14 dni od dnia jej doręczenia, za pomocą takiego środka komunikacji, przy wykorzystaniu którego reklamacja została złożona.

 

§ 24
Postanowienia końcowe

1. Regulamin wchodzi w życie z dniem jego opublikowania na stronie internetowej Sklepu.

2. Każde złożone w Sklepie Zamówienie oznacza zawarcie odrębnej umowy sprzedaży, która wymaga osobnej akceptacji obowiązującego w danym momencie Regulaminu. Umowa ta obowiązuje przez czas niezbędny do jej realizacji.

3. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do modyfikowania lub usuwania ofert, Promocji oraz do zmiany cen Produktów w Sklepie – z poszanowaniem praw Klienta, w szczególności warunków umów zawartych przed wprowadzeniem tych zmian.

4. Zmiany w treści Regulaminu mogą być wprowadzane przez Sprzedawcę w przypadku zmian w obowiązujących przepisach prawa lub w odpowiedzi na rozwój prowadzonej działalności. Modyfikacje te nie wpływają na Umowy Sprzedaży zawarte przed ich wejściem w życie – w ich przypadku obowiązuje Regulamin z momentu zawarcia umowy.

5. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym Regulaminie zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa polskiego, w tym w szczególności: Kodeks cywilny, Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną, Ustawa o prawach konsumenta, Ustawa o ochronie danych osobowych oraz Rozporządzenie RODO.

6. Regulamin oraz wszelkie umowy zawierane za pośrednictwem Sklepu podlegają prawu obowiązującemu na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

7. Wszelkie postanowienia niniejszego Regulaminu należy interpretować w sposób nienaruszający uprawnień Konsumentów lub Przedsiębiorców na prawach konsumenta – wynikających z obowiązujących przepisów prawa.

8. W przypadku ewentualnych sporów z Klientem niebędącym Konsumentem, właściwym miejscowo sądem będzie sąd właściwy dla siedziby Sprzedawcy.

 

Ostatnia aktualizacja Regulaminu: 17.07.2025